Waizen:一种在客户支持中轻松进行同行评审的工具
Waizen是PartnerHero开发的一种新工具,用于提高客户支持质量。这个Chrome扩展允许您在不离开您的CRM的情况下提供同行评审,轻松改善您的客户支持体验。
使用Waizen,您可以在CRM平台内直接审查和提供反馈客户支持互动。这消除了在多个工具之间切换的需要,并为支持代理节省了宝贵的时间。通过简化审查流程,Waizen帮助确保团队在客户服务方面保持一致和高质量。
该工具设计用户友好且易于使用,支持代理可以轻松导航和利用。它与您现有的CRM系统无缝集成,为代理提供无缝体验。对于任何希望改进其质量控制流程并提升客户的整体支持体验的客户支持团队来说,Waizen是一个宝贵的补充。